DJI D14000iE – Търговска гаранция и задължителна поддръжка

Настоящите специални гаранционни условия се прилагат за многофункционалния инверторен генератор DJI D14000iE, закупен от Продавача. Те допълват общите гаранционни условия на съответния магазин. При противоречие по отношение на търговската гаранция за D14000iE се прилагат тези специални условия.

Продавач / гарант: „ТЕМПЕКС“ ЕООД
Адрес: бул. „Кукленско шосе“ 52, 4004 Пловдив, България
Сервиз: Сервиз COPTER.BG / TEMPEX, тел. +359 883 390 110
E-mail: copters@tempexbg.com

График за задължителна поддръжка

1. Срок и обхват на търговската гаранция

Продавачът предоставя за DJI D14000iE търговска гаранция за срок от 12 месеца от датата на доставка или до достигане на 150 натрупани моточаса, което от двете настъпи първо.

Лимитът от 150 моточаса е общо натрупано време на работа на двигателя. При достигане на 150 моточаса търговската гаранция приключва, дори 12-месечният срок да не е изтекъл.

Гаранцията се отнася за продукта, идентифициран със сериен номер, и се доказва с документ за покупка и/или гаранционна карта. При спор относно натрупаните моточасове могат да бъдат използвани данните от брояча, диагностиката и сервизните записи на продукта.

2. Двигателно масло преди първа употреба

DJI D14000iE се доставя от производителя без двигателно масло. Генераторът не трябва да се стартира преди да бъде напълнен с подходящо двигателно масло.

Използва се масло SAE 10W-40, което отговаря на API SJ или по-висока спецификация, или друго еквивалентно масло, изрично допустимо съгласно актуалното ръководство на DJI. Номиналният капацитет на маслото е приблизително 1,3 L.

Първоначалното напълване не заменя първата задължителна смяна на маслото при 20 моточаса.

3. Задължителен график за смяна на двигателното масло

Нивото на маслото трябва да се проверява преди всяка употреба. Работа при ниско ниво на масло може да причини тежка повреда на двигателя.

Първа задължителна смяна: не по-късно от 20 моточаса.

Следващи задължителни смени: при достигане на 50, 100 и 150 моточаса, а при експлоатация след гаранционния период – на всеки следващ 50-часов сервизен интервал, освен ако DJI или Продавачът не изискват по-кратък интервал.

При работа при високи температури, силно запрашена среда или други тежки условия интервалът за смяна на маслото и останалата поддръжка трябва да бъде съкратен съгласно ръководството на DJI и указанията на сервиза.

4. Задължително сервизно обслужване за запазване на търговската гаранция на двигателя

За да бъде валидна търговската гаранция на Продавача за двигателя, всяка предвидена смяна на двигателното масло трябва да бъде извършена от сервизния център на Продавача или от сервиз, предварително и изрично определен от Продавача в писмена форма.

Смяна на масло, извършена от клиента, от неоторизиран сервиз или от друго трето лице, не отговаря на условията на търговската гаранция за двигателя.

Ако задължителната смяна при 20, 50 или 100 моточаса не бъде извършена в изискуемия срок, търговската гаранция на Продавача за двигателя престава да бъде валидна от момента на пропуснатия сервизен интервал. Същото се отнася при използване на неподходящо масло или при невъзможност да се докаже извършеното задължително обслужване.

Всяко обслужване трябва да бъде вписано в сервизния регистър с дата, моточасове, вид/спецификация на маслото, номер на сервизна поръчка или фактура и идентификация/подпис на сервиза.

Това условие е специфично за търговската гаранция на двигателя и не изключва автоматично разглеждането на дефект в друг, несвързан компонент на продукта.

5. Задължения на клиента при експлоатация

Преди всяка употреба да проверява нивото на двигателното масло, наличие на течове, състояние на въздушния филтър и общото състояние на генератора.

Да използва само подходящо безоловно гориво съгласно актуалното ръководство на DJI (минимум RON 91 и съдържание на етанол под 10%, освен ако за конкретния пазар DJI не е посочил друго).

Да спазва инструкциите за стартиране, охлаждане, транспорт, съхранение и периодична поддръжка. При съхранение над 30 дни трябва да се следва процедурата за дългосрочно съхранение от ръководството на DJI.

Да следи натрупаните моточасове и да организира сервизното обслужване преди достигане на съответния лимит.

При необичаен шум, прегряване, теч, предупредителна индикация или друга неизправност да прекрати употребата и да се свърже със сервиза.

6. Случаи, които не се покриват от търговската гаранция

Повреди, причинени от работа с недостатъчно двигателно масло, неспазване на графика за смяна на маслото или използване на неподходящо масло.

Повреди на двигателя, когато задължителна смяна на масло е извършена извън сервизния център на Продавача/изрично определен от него сервиз.

Повреди вследствие на неправилна експлоатация, претоварване, неправилен монтаж, удар, падане, пожар, наводнение, проникване на течности или замърсявания, неправилна вентилация, небрежност или използване извън предназначението.

Повреди вследствие на неподходящо, замърсено или старо гориво, както и неспазване на изискванията за съхранение.

Неоторизирани ремонти, промени, разглобяване, подмяна на части или намеса в продукта, серийния номер, брояча на моточасовете или електронните модули.

Нормално износване и консумативи, включително двигателно масло, филтри, свещ, гориво и други периодично заменяеми елементи, освен ако е доказан производствен дефект.

Повреди, причинени от неспазване на актуалното ръководство за употреба и поддръжка на DJI.

7. Процедура при гаранционна претенция

Клиентът трябва да преустанови употребата при съмнение за неизправност и да се свърже с Продавача/сервиза без неоправдано забавяне.

При предаване за диагностика се представят продуктът, документът за покупка, гаранционната карта (ако е издадена) и сервизните записи за задължителните смени на масло.

Не трябва да се извършва самостоятелно разглобяване или ремонт преди прегледа от сервиза. Решението дали конкретната повреда попада в търговската гаранция се взема след техническа диагностика.

Периодичната поддръжка, двигателното масло, консумативите и свързаният с тях труд са платени услуги, освен ако изрично не е договорено друго. Транспортните разходи и останалите разходи се уреждат според приложимото законодателство и общите условия на Продавача.

8. Законови права и гаранция на производителя

Настоящата търговска гаранция е доброволна допълнителна гаранция на Продавача. Тя не ограничава и не заменя задължителните права на потребителите, произтичащи от приложимото законодателство относно несъответствие на стоките.

Условието за обслужване в сервиза на Продавача се отнася до доброволната търговска гаранция на Продавача за двигателя. То не може да ограничава права, които по закон не могат да бъдат ограничавани.

Ако за продукта е приложима отделна гаранция или сервизна политика на производителя DJI, тя се урежда от отделните условия на DJI и не се заменя от настоящата търговска гаранция.

9. Техническа основа

Графикът за масло и изискванията за поддръжка са съобразени с DJI D14000iE Multifunctional Inverter Generator User Manual, v1.0 (2025.06). При актуализация на официалното ръководство клиентът следва и по-строгите/актуални инструкции за безопасна експлоатация и поддръжка.

Официално ръководство и техническа основа

DJI D14000iE Multifunctional Inverter Generator User Manual v1.0 (2025.06): https://ag.dji.com/t100/downloads