ОБЩИ УСЛОВИЯ

DJI Store Sofia е онлайн магазин за продажба на дронове DJI и аксесоари за тях. Онлайн магазинът DJI Store Sofia е собственост на "ТЕМПЕКС" ЕООД.

• Седалище и адрес на управление: бул."Кукленско шосе" 52, 4004 Пловдив, България
• Телефонен номер: 032/ 390100
• Национален номер: 0700 45 199
• E-mail: sales@dji.bg
• Web: store.dji.bg

Чл. x. 1. „ТЕМПЕКС“ ЕООД предприема мерки за защита на личните данни на Потребителя съгласно Регламент (ЕС) 2016/679на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Чл. x. 2. „ТЕМПЕКС“ ЕООД обработва личните данни на Потребителите на основание чл. 6, ал. 1, б. от GDPR – обработването е необходимо за изпълнение на договор, по който субектът е страна.

Чл. x. 3. „ТЕМПЕКС“ ЕООД е публикувал информацията относно личните данни, които обработва и целите, за които те се обработват, както и цялата изискуема информация съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (GDPR) в Задължителна информация за правата на лицата по защита на личните данни, достъпна на този адрес, с която Потребителят декларира с приемането на тези общи условия, че се е запознал и е съгласен.

Чл. x. 4. При предоставяне на услугата „ТЕМПЕКС“ ЕООД действа единствено по инструкция на Потребителя на услугата и само доколкото може да има контрол върху личните данни, които ползвателят обработва. Договорът за използване на услугата и използването на нейните функции и възможности са направени достъпни от „ТЕМПЕКС“ ЕООД.

Чл. x. 5. От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, „ТЕМПЕКС“ ЕООД ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.

С приемането на настоящите общи условия,клиентът дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евeнтуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от DJI Store Sofia и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока, банки и финансови институции в случаите на онлайн покупка на кредит и във връзка с кандидатстването за отпускане на кредит и изпълнението на договора за кредит, във връзка с маркетингови и рекламни цели и анализи на DJI Store Sofia, както и за всякакви други, незaбранени от законодателството цели. Всеки наш клиент може по всяко време да получи информация как предоставените от него лични данни се обработват и използват от DJI Store Sofia, както и целите на обработката и използването им.

DJI Store Sofia се ангажира да предоставя само услугите представени в сайта, по начина, по който са представени. Цялата информация представена на сайта, включително наличности и цени е валидна единствено и само към момента на представянето ѝ, като DJI Store Sofia си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на всеки клиент е да проверява условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и т.н, за да е своевременно информиран в случай, че в същите са настъпили някакви промени. При всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от страна на DJI Store Sofia поръчки преди извършването. В случай, че е необходимо допълнително одобрение от наша страна, то следва да бъде дадено; в противен случай, независимо от потвърждаване на поръчката, същата ще бъде считана за невалидна.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, а в случай на непостигане на такова, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд: по искове на потребители - съгласно чл. 113 ГПК, а в останалите случаи, ако подсъдността не е посочена императивно - пред компетентния съд в гр. Пловдив, съгласно правилата на родовата подсъдност по ГПК, а именно Пловдивски районен съд или Пловдивски градски съд.

Цялата информация, публикувана на този сайт под формата на текстове, снимкови материали и други е под закрилата на авторското право и всяка неоторизирана тяхна употреба може да наруши авторски права, права върху търговски марки или законови разпоредби. Строго забранено е използването им, копирането им и публичното разпространение. При нарушение на тези условия, правото за използване на сайта може да бъде прекратено.

Стартирането на търговски взаимоотношения между клиента и DJI Store Sofia,собственост на „ТЕМПЕКС“ ЕООД, става след извършването на поръчка през интернет магазина за онлайн пазаруване DJI Store Sofia. Този процес включва попълването на изискваните лични или фирмени данни, съгласяване с общите условия за използване на онлайн магазина DJI Store Sofia и завършване на поръчката.

Изпълнението на поръчката започва в момента, в който служител на фирмата се запознае с нея. Ако поръчката е изпратена извън работното време, но в рамките на работната седмица или в неработен ден, то изпълнението и ще започне съответно: на следващия работен ден или в началото на работната седмица. При евентуална промяна на стойността на поръчаните стоки в периода между изпращането на поръчката и стартирането й, клиентът заплаща стоката на цената, на която я е поръчал.

Клиентът има право да промени или да се откаже от поръчката си в рамките на един час в работни дни, считано от пускането на поръчката. При промяна на вече направена поръчка потребителя не се задължава със закупуването на стока на същата стойност, както и стока от същата марка. В случай на издадена фактура, същата се анулира или се издава кредитно известие.

Доставка чрез куриер

За България, DJI Store Sofia осигурява БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за всички поръчки до офис на куриер на обща стойност над 500 лева. Поръчки, изпратени до адрес на клиента се таксуват спрямо условията на куриерската фирма.

За всички остананали Европейски страни, DJI Store Sofia осигурява БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за всички поръчки на обща стойност над 1500 лева.

Срок за доставка с куриер: до 3 работни дни.

На тepитopиятa нa Peпyблиĸa Бългapия, DJI Store Sofia paбoти c ĸypиepcĸа фиpма Еконт. Зa мeждyнapoднитe пopъчĸи, DJI Store Sofia се дoвepявa нa DНL и UРЅ.

Закупуване от магазина DJI Store Sofia

При закупуване на продукт на място в магазина DJI Store Sofia (с адрес: ул. „Околовръстен път“ 214, София Ринг Мол, етаж 2), цена за доставка не се начислява.

При получаването на стоката, купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, стоката се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че тя му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗПЦСЦУПС и ЗЗП (само за потребители) и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: бул."Кукленско шосе" 52, 4004 Пловдив, България или телефон 0700 45 199.

DJI Store Sofia работи съвместно с TBI Bank, UniCredit, JetCredit и други лизингови компании, като предоставя гъвкави лизингови схеми на своите клиенти.

Предлаганите на сайта калкулатори се отнасят за TBI Bank и UniCredit, но ако желаете да получите оферта за продукт на изплащане от друга лизингова компания, моля, свържете се с нас.

Когато при поръчка избирате разсрочено плащане чрез TBI Bank или UniCredit, Вие се съгласявате с условията за кандидатстване пред финансова институция за отпускане на кредит.

Право на разсрочено плащане имат само клиенти, чиято поръчка надвишава 150 лева. Кандидатстването се извършва само чрез сайта DJI Store Sofia, като се следва предвидената процедура при поръчка.

Условията за закупуване чрез разсрочено плащане, на които клиентът трябва да отговаря, се определят едностранно от финансовата институция, съобразно нейната финансова политика. Онлайн магазинът DJI Store Sofia не взема никакво отношение в кредитирането на покупката, кандидатстването, определянето на условията и срока на договора по кредита.

Доставката на закупен на изплащане продукт от онлайн магазина се извършва след изпълнението на следните две условия:

1. DJI Store Sofia бъде уведомен oт финaнcoвaтa инcтитyция, чe ĸaндидaтът oдoбpeн, c пpeдмeт нa ĸpeдитиpaнe в пълeн paзмep нa cъoтвeтнaтa пopъчĸa.
2. DJI Store Sofia изпрати договора за разсрочено плащане до съответния клиент и го получи коректно попълнен и подписан от него.

Цената на доставката на продукта НЕ се начислява върху сумата, по която се кандидатства за кредит. Тя се заплаща допълнително при получаване на продукта, освен ако не е изрично упоменато, че продуктът е с безплатна доставка.

Плащания могат да се извършват чрез наложен платеж, кредитна или дебитна карта и по банков път.

Всички цени в онлайн магазина са крайни и с начислено ДДС.

При наложения платеж, дължимата сума се заплаща на куриера при предоставянето на стоката. Не се изисква авансово плащане. В момента на заплащане на поръчката, договорът за покупко-продажба се счита за изпълнен от двете страни.

Също така, може да се възползвате от услугата „покупка на изплащане”.

Гаранция

Всички продукти, предлагани от DJI Store Sofia са нови в оригинални опаковки със съответния гаранционен срок определен от производителя и съгласно закона за защита на потребителите. При възникване на дефект в рамките на гаранционният срок се обръщайте към оторизираните сервизи, чийто адреси ще намерите изписани в гаранционната карта на вашия продукт. Повече информация можете да намерите на страницата Гаранционни условия.

Отказ от договор за покупко-продажба, сключен от разстояние

Срокове: По силата на чл. 50 от Закона за защита на потребителите, потребителят има право да се откаже от Договора, сключен от разстояние или извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от същия закон, в 14-дневен срок, считано от датата на:

1. сключване на договора - при договор за услуги, а в случаите по чл. 228а, ал. 3 от Закона за електронните съобщения - считано от датата, на която потребителят потвърди съгласието си със сключения договор;
2. приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя - при договор за продажба, или:
3. когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на последната стока;
4. при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на последната партида или част;
5. при договори за редовна доставка на стоки, която се извършва през определен период от време, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на първата стока.

Изисквания към стоката при връщане: Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят представи стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, заедно с всички числящи се към нея аксесоари и принадлежности на "ТЕМПЕКС" ЕООД.

Внимание: Дронове, камери, жироскопни стойки, дистанционни управления, полетни контролери и други основни продукти следва да бъдат върнати без да са активирани*, и/или да са въвеждани в експлоатация пароли, профили и други възпрепятстващи възстановяването на заводските настройки, каквито са в първоначалния им вид. Стоката не подлежи на връщане, ако е активиран код за застраховка или друг OEM лиценз. В този случай стоката се третира като ИЗПОЛЗВАНА.

* „Активиране“ означава свързване на продуктите на DJI към техния централен сървър и тяхната активация с профил на клиента. По този начин продуктът бива регистриран на профила на клиента и е невъзможна последваща деактивация или промяна на собствеността. Веднъж активиран, продуктът не може да бъде продаден в последствие като нов.

Батерии, дистанционни управления и други продукти, които съдържат батерии, следва да бъдат върнати от потребителя без да са зареждани. В противен случай, продуктът се третира като ИЗПОЛЗВАН. Аксесоари и консумативи следва да бъдат върнати в пълна окомплектовка и ненарушена опаковка. В случай че целостта на опаковката на съответния консуматив е нарушена, потребителят може да упражни правото си на отказ от закупен дрон, камера или друг основен продукт и консумативите към тях, като следва да заплати за своя сметка стойността на консуматива с нарушена опаковка. Застраховки от типа на DJI CARE, както и лицензи за закупен софтуер не могат да бъдат върнати.

Процедура:

1. В случай на упражнено право на отказ от Договор, потребителят е длъжен да представи попълнен Стандартен формуляр за отказ /Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП/ или да заяви писмено, по недвусмислен начин, желанието си за отказ на e-mail: sales@dji.bg или адрес: гр. Пловдив, п.к. 4004, бул."Кукленско шосе" № 52. Може да свалите текста на формуляра тук или да попълните онлайн тук.
2. При изпращане на отказа по имейл или на физически адрес представител на "ТЕМПЕКС" ЕООД ще се свърже с потребителя, за да потвърди получаването на отказа. При попълването на формуляр за отказ онлайн потребителят ще получи незабавно потвърждение на посочен от него имейл за получаване на отказа.
3. В 14-дневен срок, считано от датата, на която потребителят е съобщил на "ТЕМПЕКС" ЕООД за решението си да се откаже от Договора, същият е длъжен изпрати/предаде стоката заедно с всички числящи се към нея аксесоари и принадлежности обратно на "ТЕМПЕКС" ЕООД. До предаването на стоката обратно на "ТЕМПЕКС" ЕООД рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.
4. В 14-дневен срок, считано от датата на получаване отказа от "ТЕМПЕКС" ЕООД, дружеството ще възстанови всички плащания, направени от потребителя за закупуването на стоката, включително и тези за доставка, с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от потребителя начин на доставка, различен от най- евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от "ТЕМПЕКС" ЕООД. Възможно е отлагане на възстановяването на сумите до получаване на стоката обратно или докато не бъдат представени доказателства за изпращането на стоката към "ТЕМПЕКС" ЕООД, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на потребителя.
5. В случай че върнатата стока не отговаря на описаните в настоящите Общи условия изисквания, същата може да не бъде приета от "ТЕМПЕКС" ЕООД. В такъв случай същата следва да бъде взета обратно от потребителя и "ТЕМПЕКС" ЕООД не носи отговорност за неизпълнението на това му задължение.
6. При заявка за връщане на стоки закупени, чрез онлайн покупка на изплащане е необходимо да бъдат върнати всички закупени със съответната покупка на изплащане стоки, като посочването на отделни стоки е неприложимо. В този случай следва всички претенции за възстановяване на заплатената цена да бъдат отправяне директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, с помощта на която е закупена стоката-предмет на съответната заявка за връщане.

Промяна в настоящите условия

Магазин DJI Store Sofia си запазва правото едностранно да променя УСЛОВИЯТА за ползване на онлайн магазина по всяко време чрез обновяване на настоящия документ. Задължение на потребителя е да се запознае с актуалните такива, тъй като имат обвързваща сила за него.

Политика за употреба на бисквитки

Настоящата Политика за употреба на бисквитки цели да Ви запознае с особеностите и целесъобразността на използването на бисквитки в уеб сайта на DJI Store Sofia.

Какво представлява бисквитката (cookie)?

Бисквитката ("cookie") е файл, съдържащ ограничен набор от текстова информация, която даден уеб сайт прехвърля от уеб браузъра на твърдия диск/паметта на Вашето устройство временно, докато трае посещението Ви, или за по-дълъг период, в зависимост от вида бисквитка. Функцията на бисквитките е да Ви разграничат от останалите потребители на същия уеб сайт или да запазят определена информация, свързана с Вашите предпочитания и се използват от повечето сайтове, за да улеснят Вашето сърфиране. Всяка бисквитка е уникална за Вашия браузър и съдържа анонимна информация. Обикновено съдържанието включва наименованието на домейна, от която идва, "продължителността на живот" на бисквитката и стойност, обикновено под формата на произволно генериран номер.

Какви видове бисквитки използваме и защо?

Сайтът DJI Store Sofia използва следните видове бисквитки според тяхното предназначение:

• Сигурност и идентифициране

Употребяват се за улесняване потребителите на DJI Store Sofia. Този вид бисквитки се създава при влизане на потребителя в неговия профил. Целта им е да разпознаят потребителя в рамките на конкретната сесия, да контролират сигурността на връзката и да гарантират, че информацията, която потребителя въвежда, се вижда единствено от него. Бисквитките за сигурност и идентифициране се изтриват автоматично след прекратяване на сесията на Вашия браузър и ли се пазят за ограничено време с цел осигуряване на безпрепятствена работа със сайта. Важно е да се отбележи, че тези, както и останалите видове бисквитки на сайта, не съхраняват въведените лични данни.

• Посещаемост на сайта

Посредством тези бисквитки се събира статистическа информация относно трафика на сайта, включваща броя посещения, времето за престой, популярността на отделните страници, последователността на разглеждане, повторните посещения и момента на излизане от сайта. Това ни позволява да проследим успеваемостта на нашите продукти и кампании, както и ефективността на представянето им на сайта. Анализирайки данните, достигаме до решения за подобряване на продуктовото ни портфолио и потребителското преживяване на сайта.

• Предпочитани настройки

Тук спадат бисквитките за запазване на информация относно избор на езикова версия, местоположение и настройки на дисплея според вида на устройството, от което достъпвате уеб сайта. Целта е да не се налага отново избирате настройки, които вече сте потвърдили или отхвърлили при предишно посещение на сайта или в текущата сесия, като така се осигурява максимално удобство посещение на сайта.

Настройките на бисквитките, които получавате от нашия сайт, можете да направите в браузъра, който използвате. Имайте предвид, че ако ограничите някои видове бисквитки, е възможно сайтът ни да не работи напълно коректно и да не можете да използвате пълните му функционалности. За да изтриете вашите бисквитки, моля натиснете тук.