0
Дронове Spark

Spark

Дронове Mavic

Mavic

Дронове Phantom

Phantom

Серия Osmo

Osmo

DJI FPV

DJI FPV

Дронове Inspire

Inspire

Стабилизиращи стойки Ronin

Ronin

Индустриални дронове

Industrial

Дронове Agras

Agras

Дронове Tello

Tello

Роботи RoboMaster

RoboMaster

Застраховки DJI Care

DJI Care

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Скъпи клиенти,

Амбицията на магазина DJI Store Sofia е да бъде образцов и коректен със своите клиенти. Част от този ангажимент е свързан със защитата и запазването на вашите лични данни. Събирането на лични данни се осъществява само при направена от Вас поръчка или доброволна регистрация. Ние Ви гарантираме, че събраните лични данни няма да бъдат предоставяни или продавани на трети лица.

Пазаруване от онлайн магазина

DJI Store Sofia е онлайн магазин за продажба на дронове DJI и аксесоари за тях. Онлайн магазинът DJI Store Sofia е собственост на "ТЕМПЕКС" ЕООД.

  • Седалище и адрес на управление: бул."Кукленско шосе" 52, 4004 Пловдив, България
  • Телефонен номер: 032/ 390100
  • Национален номер: 0700 45 199
  • E-mail: sales@dji.bg
  • Web: store.dji.bg

Защита на личните данни

Чл. x. 1. „ТЕМПЕКС“ ЕООД предприема мерки за защита на личните данни на Потребителя съгласно Регламент (ЕС) 2016/679на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Чл. x. 2. „ТЕМПЕКС“ ЕООД обработва личните данни на Потребителите на основание чл. 6, ал. 1, б. от GDPR – обработването е необходимо за изпълнение на договор, по който субектът е страна.

Чл. x. 3. „ТЕМПЕКС“ ЕООД е публикувал информацията относно личните данни, които обработва и целите, за които те се обработват, както и цялата изискуема информация съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (GDPR) в Задължителна информация за правата на лицата по защита на личните данни, достъпна на този адрес, с която Потребителят декларира с приемането на тези общи условия, че се е запознал и е съгласен.

Чл. x. 4. При предоставяне на услугата „ТЕМПЕКС“ ЕООД действа единствено по инструкция на Потребителя на услугата и само доколкото може да има контрол върху личните данни, които ползвателят обработва. Договорът за използване на услугата и използването на нейните функции и възможности са направени достъпни от „ТЕМПЕКС“ ЕООД.

Чл. x. 5. От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, „ТЕМПЕКС“ ЕООД ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.

С приемането на настоящите общи условия,клиентът дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евeнтуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от DJI Store Sofia и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока, банки и финансови институции в случаите на онлайн покупка на кредит и във връзка с кандидатстването за отпускане на кредит и изпълнението на договора за кредит, във връзка с маркетингови и рекламни цели и анализи на DJI Store Sofia, както и за всякакви други, незaбранени от законодателството цели. Всеки наш клиент може по всяко време да получи информация как предоставените от него лични данни се обработват и използват от DJI Store Sofia, както и целите на обработката и използването им.

Други

DJI Store Sofia се ангажира да предоставя само услугите представени в сайта, по начина, по който са представени. Цялата информация представена на сайта, включително наличности и цени е валидна единствено и само към момента на представянето ѝ, като DJI Store Sofia си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на всеки клиент е да проверява условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и т.н, за да е своевременно информиран в случай, че в същите са настъпили някакви промени. При всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от страна на DJI Store Sofia поръчки преди извършването. В случай, че е необходимо допълнително одобрение от наша страна, то следва да бъде дадено; в противен случай, независимо от потвърждаване на поръчката, същата ще бъде считана за невалидна.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, а в случай на непостигане на такова, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд: по искове на потребители - съгласно чл. 113 ГПК, а в останалите случаи, ако подсъдността не е посочена императивно - пред компетентния съд в гр. Пловдив, съгласно правилата на родовата подсъдност по ГПК, а именно Пловдивски районен съд или Пловдивски градски съд.

Права и ограничения за използването на сайта

Цялата информация, публикувана на този сайт под формата на текстове, снимкови материали и други е под закрилата на авторското право и всяка неоторизирана тяхна употреба може да наруши авторски права, права върху търговски марки или законови разпоредби. Строго забранено е използването им, копирането им и публичното разпространение. При нарушение на тези условия, правото за използване на сайта може да бъде прекратено.

Процес на покупка/поръчка

Стартирането на търговски взаимоотношения между клиента и DJI Store Sofia,собственост на „ТЕМПЕКС“ ЕООД, става след извършването на поръчка през интернет магазина за онлайн пазаруване DJI Store Sofia. Този процес включва попълването на изискваните лични или фирмени данни, съгласяване с общите условия за използване на онлайн магазина DJI Store Sofia и завършване на поръчката.

Изпълнението на поръчката започва в момента, в който служител на фирмата се запознае с нея. Ако поръчката е изпратена извън работното време, но в рамките на работната седмица или в неработен ден, то изпълнението и ще започне съответно: на следващия работен ден или в началото на работната седмица. При евентуална промяна на стойността на поръчаните стоки в периода между изпращането на поръчката и стартирането й, клиентът заплаща стоката на цената, на която я е поръчал.

Клиентът има право да промени или да се откаже от поръчката си в рамките на един час в работни дни, считано от пускането на поръчката. При промяна на вече направена поръчка потребителя не се задължава със закупуването на стока на същата стойност, както и стока от същата марка. В случай на издадена фактура, същата се анулира или се издава кредитно известие.

Получаване на пратката

Получаването на вашата поръчка става чрез куриерска фирма, с която фирма „ТЕМПЕКС“ ЕООД има сключен договор. Изпpaтeнитe чpeз ĸypиep пopъчĸи ca зa cмeтĸa нa ĸлиeнтa. Cyмaтa зa дocтaвĸa се пoявявa aвтoмaтичнo и се ĸaлĸyлиpa в ĸpaйнaтa цeнa нa пpoдyĸтa. Πpи взимaнe нa пopъчĸaтa диpeĸтнo oт мaгaзинa, сума зa дocтaвĸa нe се нaчиcлявa.

Поръчките се изпълняват в рамките на 3 работни дни. Забавяне може да възникне при следните обстоятелства: официални празници, при неналичие на продукт от страна на фирмата вносител, подадени некоректни данни на получател и възникнали грешки при работата на куриерската фирма.

В случай, че клиент пожелае поръчката му да бъде доставена от друга куриерска фирма, с която фирма „ТЕМПЕКС“ ЕООД няма сключен договор, е длъжен да заплати доставката по ценовата листа на съответната куриерска фирма.

Клиентът има право да се откаже от поръчаната стока, ако при транспортирането е повредена същата или опаковката й.

Покупка на дрон на разсрочено плащане.

DJI Store Sofia работи съвместно с TBI Bank, UniCredit, JetCredit и други лизингови компании, като предоставя гъвкави лизингови схеми на своите клиенти.

Предлаганите на сайта калкулатори се отнасят за TBI Bank и UniCredit, но ако желаете да получите оферта за продукт на изплащане от друга лизингова компания, моля, свържете се с нас.

Когато при поръчка избирате разсрочено плащане чрез TBI Bank или UniCredit, Вие се съгласявате с условията за кандидатстване пред финансова институция за отпускане на кредит.

Право на разсрочено плащане имат само клиенти, чиято поръчка надвишава 150 лева. Кандидатстването се извършва само чрез сайта DJI Store Sofia, като се следва предвидената процедура при поръчка.

Условията за закупуване чрез разсрочено плащане, на които клиентът трябва да отговаря, се определят едностранно от финансовата институция, съобразно нейната финансова политика. Онлайн магазинът DJI Store Sofia не взема никакво отношение в кредитирането на покупката, кандидатстването, определянето на условията и срока на договора по кредита.

Доставката на закупен на изплащане продукт от онлайн магазина се извършва след изпълнението на следните две условия:

  1. DJI Store Sofia бъде уведомен oт финaнcoвaтa инcтитyция, чe ĸaндидaтът oдoбpeн, c пpeдмeт нa ĸpeдитиpaнe в пълeн paзмep нa cъoтвeтнaтa пopъчĸa.
  2. DJI Store Sofia изпрати договора за разсрочено плащане до съответния клиент и го получи коректно попълнен и подписан от него.

Цената на доставката на продукта НЕ се начислява върху сумата, по която се кандидатства за кредит. Тя се заплаща допълнително при получаване на продукта, освен ако не е изрично упоменато, че продуктът е с безплатна доставка.

Плащания

Плащания могат да се извършват чрез наложен платеж, кредитна или дебитна карта и по банков път.

Всички цени в онлайн магазина са крайни и с начислено ДДС.

При наложения платеж, дължимата сума се заплаща на куриера при предоставянето на стоката. Не се изисква авансово плащане. В момента на заплащане на поръчката, договорът за покупко-продажба се счита за изпълнен от двете страни.

Също така, може да се възползвате от услугата „покупка на изплащане”.

Гаранция

Гаранция

Всички продукти, предлагани от DJI Store Sofia са нови в оригинални опаковки със съответния гаранционен срок определен от производителя и съгласно закона за защита на потребителите. При възникване на дефект в рамките на гаранционният срок се обръщайте към оторизираните сервизи, чийто адреси ще намерите изписани в гаранционната карта на вашия продукт. Повече информация можете да намерите на страницата Гаранционни условия.

Условия за отказ от договор извън търговския обект или от договор от разстояние

(Чл. 44 от ЗЗП) Договор извън търговския обект e всеки договор между търговец и потребител:

  • сключен при едновременното физическо присъствие на търговеца и на потребителя на място, различно от търговския обект на търговеца;
  • при който потребителят е направил предложение за сключване на договор при същите обстоятелства като посочените в т. 1;
  • сключен в търговския обект на търговеца или чрез използването на средство за комуникация от разстояние, непосредствено след като е осъществен личен и индивидуален контакт с потребителя на място, различно от търговския обект на търговеца, при едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя;
  • сключен по време на пътуване, организирано от търговеца с цел или резултат продажба или насърчаване на продажбите на стоки или услуги на потребителя.

(Чл. 45 от ЗЗП) Договор от разстояние e всеки договор, сключен между търговец и потребител като част от организирана система за продажби от разстояние или предоставяне на услуги от разстояние без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора.

(Чл. 50 от ЗЗП) Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на:

  1. сключване на договора – при договор за услуги;
  2. приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя – при договор за продажба.

(Чл. 54 от ЗЗП) Когато потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора.

  • (2) Търговецът е длъжен да възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната транзакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.
  • (3) Търговецът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от търговеца.
  • (4) При договор за продажба, когато търговецът не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на потребителя по ал. 1, докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.

Внимание: Дронове, камери, жироскопни стойки, дистанциоони управления, полетни контролери и други основни продукти следва да бъдат върнати без да са активирани, или да са въвеждани в експлоатация пароли, профили и други възпрепятстващи възстановяването на заводските настройки, каквито са в първоначалния им вид. Стоката не подлежи на връщане, ако е активиран код за застраховка или друг OEM лиценз. В този случай стоката се третира като ИЗПОЛЗВАНА. Батерии, дистанционни управления и други продукти, които съдържат батерии, следва да бъдат върнати от потребителя без да са зареждани. В противен случай продукта се третира като ИЗПОЛЗВАН. Аксесоари и консумативи следва да бъдат върнати в пълна окомплектовка и ненарушена опаковка. В случай, че целостта на опаковката на съответния консуматив е нарушена, потребителят може да упражни правото си на отказ от закупен дрон, камера или друг основен продукт и консумативите към тях, като следва да заплати за своя сметка стойността на консуматива с нарушена опаковка. Застраховки от типа на DJI CARE, както и лицензи за закупен софтуер не могат да бъдат върнати.

Ако желаете да се възползвате от правото си на отказ от договора от разстояние (т.е. да върнете закупения от Вас продукт в рамките на 14 календарни дни от неговото получаване), моля следвайте стъпките по-долу:

1. Изпратете следните данни на e-mail: sales@dji.bg:

  1. Номер на поръчка
  2. Име на стоката
  3. Код/сериен номер на стоката
  4. Дата, на която стоката е поръчана
  5. Дата, на която стоката е доставена/получена
  6. Причина за отказ от покупката /при желание от Ваша страна/
  7. Имена на потребителя
  8. Адрес на потребителя
  9. E-mail на потребителя
  10. Телефон на потребителя

или попълнете следния формуляр и го изпратете отново на e-mail: sales@dji.bg:

2. След изпращането на данните, представител на DJI Store Sofia ("ТЕМПЕКС" ЕООД) ще се свърже с Вас.

3. След потвърждение от DJI Store Sofia ("ТЕМПЕКС" ЕООД), изпратете продукта на адрес:

  • Адрес: бул."Кукленско шосе" 52, 4004 Пловдив, България
  • Телефонен номер: 032/390100
  • Национален номер: 0700 45 011
  • E-mail: sales@dji.bg
  • Web: store.dji.bg

Промяна в условията

Магазин DJI Store Sofia си запазва правото едностранно да променя УСЛОВИЯТА за ползване на онлайн магазина по всяко време чрез обновяване на настоящия документ. Ваше задължение е да се запознаете с актуалните УСЛОВИЯ за ползване, защото за вас тези УСЛОВИЯ са обвързващи.

Употреба на "бисквитки" (cookies) в сайта

Политика за употреба на бисквитки

Настоящата Политика за употреба на бисквитки цели да Ви запознае с особеностите и целесъобразността на използването на бисквитки в уеб сайта на DJI Store Sofia.

Какво представлява бисквитката (cookie)?

Бисквитката ("cookie") е файл, съдържащ ограничен набор от текстова информация, която даден уеб сайт прехвърля от уеб браузъра на твърдия диск/паметта на Вашето устройство временно, докато трае посещението Ви, или за по-дълъг период, в зависимост от вида бисквитка. Функцията на бисквитките е да Ви разграничат от останалите потребители на същия уеб сайт или да запазят определена информация, свързана с Вашите предпочитания и се използват от повечето сайтове, за да улеснят Вашето сърфиране. Всяка бисквитка е уникална за Вашия браузър и съдържа анонимна информация. Обикновено съдържанието включва наименованието на домейна, от която идва, "продължителността на живот" на бисквитката и стойност, обикновено под формата на произволно генериран номер.

Какви видове бисквитки използваме и защо?

Сайтът DJI Store Sofia използва следните видове бисквитки според тяхното предназначение:

  • Сигурност и идентифициране

Употребяват се за улесняване потребителите на DJI Store Sofia. Този вид бисквитки се създава при влизане на потребителя в неговия профил. Целта им е да разпознаят потребителя в рамките на конкретната сесия, да контролират сигурността на връзката и да гарантират, че информацията, която потребителя въвежда, се вижда единствено от него. Бисквитките за сигурност и идентифициране се изтриват автоматично след прекратяване на сесията на Вашия браузър и ли се пазят за ограничено време с цел осигуряване на безпрепятствена работа със сайта. Важно е да се отбележи, че тези, както и останалите видове бисквитки на сайта, не съхраняват въведените лични данни.

  • Посещаемост на сайта

Посредством тези бисквитки се събира статистическа информация относно трафика на сайта, включваща броя посещения, времето за престой, популярността на отделните страници, последователността на разглеждане, повторните посещения и момента на излизане от сайта. Това ни позволява да проследим успеваемостта на нашите продукти и кампании, както и ефективността на представянето им на сайта. Анализирайки данните, достигаме до решения за подобряване на продуктовото ни портфолио и потребителското преживяване на сайта.

  • Предпочитани настройки

Тук спадат бисквитките за запазване на информация относно избор на езикова версия, местоположение и настройки на дисплея според вида на устройството, от което достъпвате уеб сайта. Целта е да не се налага отново избирате настройки, които вече сте потвърдили или отхвърлили при предишно посещение на сайта или в текущата сесия, като така се осигурява максимално удобство посещение на сайта.

Деактивиране на бисквитки

Ако не желаете да приемате бисквитки, можете да ги деактивирате от настройките на използвания от Вас браузър. За повече информация, посетете официалния сайт на производителя на вашия браузyр. Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитките” може да доведе до нарушения във функционалността на сайта DJI Store Sofia.